6698 SAYILI KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU UYARINCA KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA SİGORTALI/SİGORTA ETTİREN/MÜŞTERİ AYDINLATMA METNİ

 Bu Aydınlatma Metni 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10. maddesi doğrultusunda hazırlanmıştır.

Türk mevzuatına uygun bir şekilde kurulmuş ve ticari faaliyet göstermekte olan Sistem Beştur Sigorta Aracılık Hizmetleri Anonim Şirketi (“Sistem Beştur Sigorta”); veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda detay ve içeriği belirtilen kapsamda kişisel verilerinizi işlemektedir.

Kişisel verileriniz, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ile ikincil mevzuata uygun olarak işlenmekte ve yine bu kapsamda gizliliğine azami ölçüde dikkat edilmektedir. Verilerin, hukuka ve dürüstlük kuralına uygun olarak işlenmesi, doğru ve güncel olmaları; belirli, açık ve meşru amaçlar çerçevesinde toplanması, işleme amaçlarıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olması ve mevzuatta öngörülen süre kadar muhafaza edilmesi ilkelerine uygun olarak hareket edilmesi Sistem Beştur Sigorta’nın önem atfettiği konuların başında gelmektedir.

İşlenen Kişisel Veriler:

İşlenen veya işlenebilecek kişisel veriler aşağıda sıralanmıştır:

• Kimlik Verisi
• İletişim Verisi
• Finansal/Mali Veriler
• Görsel ve İşitsel Veri
• Aile ve Yakın Verisi
• Özel Nitelikli Kişisel Veriler: Kimlikte yer alan din bilgisi ile kan grubu bilgisi, sigara, alkol kullanımı, sağlık geçmişi, sağlık beyanı, kronik hastalığı, hamilelik durumu, doğum raporu, epikriz raporu, doktor muayene formu, ilaç, reçete ve kupürleri, ileri tanı yöntemlerine ait her türlü tetkik, testler ve sonuçları, kişinin hastalığı ya da sigorta şirketinin şartları kabul ettiğine/etmediğine dair yazdığı yazı, engelli olup olmadığı bilgisi, patoloji raporu, anamnez raporu
• Sigorta İlişkisi Kurulması İçin Gerekli Olan Diğer Veriler
• Adli Vakalar ile Trafik Kazalarına İlişkin Olarak Acentelik İlişkisinin Gerektirdiği Belgeler(Kaza Tutanağı, Savcılık Değerlendirmesi vb.)

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları:

Tarafınıza verilen ya da verilmesi öngörülen sigorta acenteliği hizmetinin hukuka uygun ve verimli bir biçimde yürütülmesine yönelik olarak kişisel verileriniz Sistem Beştur Sigorta tarafından işlenmektedir. Bu bağlamda kişisel verilerinizin toplanma amaçları,bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, aşağıda detaylı olarak belirtilmiştir:

Sigorta acenteliği kapsamında üstlenilen yükümlülüklerini yerine getirebilmek ve hizmet ilişkisini yürütebilmek için;

• Poliçelerinizin oluşturulması ve bu kapsamda gerekli evrakların sigorta şirketlerine iletilmesi,
• Sigorta şirketlerinden her bir poliçe ve duruma özel fiyat alınması ve teklif hazırlanması ve poliçelerin yenilenmesi,
• Poliçelerinize ilişkin bilgi ve destek verilmesi ve bu kapsamda poliçe verilerinizin güncellenmesi,
• Poliçelerinizin sizlere iletilmesi,
• Zeyil işlemlerinin yapılması,
• Poliçesi mevcut olan sigortalıların hasar durumlarının tespiti,
• Poliçe prim borcu olan nihai tüketicilere açık vadelerin sms, whatsapp, e-posta veya diğer iletişim kanalları vasıtasıyla haber verilmesi,
• Sigorta şirketlerine asistans veren firmalar ile sizleri bir araya getirerek destek hizmet almanızın sağlanması,
• Riziko evrak takibinin yapılması,
• Tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Geri ödeme taleplerinin yerine getirilmesi,

Size verdiğimiz hizmeti daha iyi yerine getirebilmek için pazarlama ve araştırma faaliyetlerini gerçekleştirmek amacıyla;

• Şikayet yönetiminin yapılması,
• Tramer sorgusunun yapılması,
• Hizmetlerimizden memnun olup olmadığınızın takibinin yapılması,
• Rızanız olması halinde başka ürünlerimizin tarafınıza tanıtılması amacıyla toplu e-posta, push notification ve SMS hizmetlerinin verilmesi,

Sistem Beştur Sigorta’nın idaresi, işin yürütülmesi ve şirket içi politikalarının uygulanması amacıyla ve özellikle;

• Poliçelerin arşivlenmesi ve kullanılan programlara girişlerinin yapılması,
• Promosyon  ürünlerin gönderimi,
• Müşterilere sunulacak hizmet kalitesini artırmak amaçlı ses kayıtlarının incelenmesi,
• Sizlere en uygun fiyatı sağlayabilmek için piyasa araştırması yapılması,

Mahkeme veya diğer resmi makamlardan gelebilecek taleplerin karşılanması ve/veya açıklama yapma yükümlülüğünün doğması hallerinde kişisel veriler işlenebilecektir.

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepler:

KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri çerçevesinde; verilen sigorta hizmeti uyarınca sözleşme ilişkisinden kaynaklanan yükümlülüklerimizi en iyi şekilde yerine getirebilmek, açık rızanızın alınması ve kanunlarda öngörülmesi sebepleri çerçevesinde kişisel verilerinizi fiziki ve elektronik olarak iletmiş olduğunuz bilgi/belgeler yoluyla; otomatik veya otomatik olmayan kanallar vasıtasıyla toplamaktayız.

Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar ve Amaçları:

Kişisel Verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddesinde öngörülen şartlar uyarınca aşağıda belirtilen üçüncü taraflara aktarılabilmektedir:

Sistem Beştur Sigorta’ya iletmiş olduğunuz kişisel verileri, sigorta acenteliği hizmeti ilişkisinin gerektirdiği hallerde anlaşmalı olduğumuz sigorta şirketlerine aktarmaktayız. İş ortaklığımızın bulunduğu sigorta şirketlerinin güncel listesine www.guvenmerkezi.com ve www.sistembestur.com.tr web adreslerimizden ulaşabilirsiniz.

Sistem Beştur Sigorta, kişisel verilerinizi poliçe ve bunun gibi diğer evrak gönderim ile teslimatını sağlamak amacıyla kargo ve benzeri hizmet veren şirketlere aktarabilmektedir. 

Sistem Beştur Sigorta, sigorta acenteliği hizmetini daha iyi bir teknolojik alt yapı ile yerine getirmek amacıyla; kişisel verilerinizi yazılım desteği veren şirketlere aktarabilmektedir. 

Sistem Beştur Sigorta, verdiği hizmet kapsamında kişisel verilerinizi birlikte çalışmakta olduğu acenteler veya brokerlere aktarabilmektedir.

Sistem Beştur Sigorta, yasal yükümlülüklerinin gereği olarak veya talep gelmesi halinde ilgili mahkemelere, icra dairelerine veya diğer resmi ve idari mercilere kişisel verilerinizi aktarabilmektedir. 

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanun’un “ilgili kişinin haklarını düzenleyen” 11. maddesi kapsamındaki taleplerinizi, “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğe” göre Şirketimizin merkezi olan Ergenekon Mahallesi Dolapdere Caddesi No.124/2 Şişli/İstanbul adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.